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                售后专区
                About us

                服务宗旨

                • 分类:售后专区
                • 发布时间:2020-01-14 00:00:00
                • 访问量:0
                概要:
                概要:
                详情

                顾客的满意是我们矢志不移的追求!  

                 

                我们认为:服务是产品的一部分,售前的产品介绍、安装设计、展示形象;售中的技术指导、安装培训、电话回访及产品售后服务是我们产品不可分割的一部分。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的服务意识、狠抓服务质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,确保我们的各项服务真正落到实处。  

                 

                1)售前服务   我们成立了专职的策划部门,他们为所有客户设计方案和制定装修计划,还常年在全国各地进行现场指导和培训;我们力推自己的新产品,并组织客户进行新产品培训,使新产品一面市,客户就能掌握产品的性能、特色,把握市场先机;为了客户更好的使用我公司产品,我们免费为客户提供安装设计服务,使客户能真正享受设计、购买、安装一条龙服务。   

                 

                2)售中服务   对于每个销售区域我们配置了专业的业务人员,他们能为每个客户提供优质、快捷、到位的服务;对所有地方的客户,我们提供送货上门服务,解决客户在货物运输中的麻烦;今年我们又率先在行业推出电话回访服务,及时收集客户对我们产品、服务等方面的意见和建议;对于一些安装技术要求比较高,难度比较大的产品,我们提供简单的安装说明、技术培训,并通过产品包装、公司网站及时传达到客户。  

                 

                3)售后服务      

                a、售后信息服务  如果您对我们的产品、服务有意见和建议,您可以通过服务热线、传真、公司网站等形式直接与我们的服务中心取得联系,服务中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。  

                 

                 b、质量问题处理  不需要进行售后服务的产品是最好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在产品设计、工艺评审、质量检验方面下大力气进行层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在最低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后服务组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的安装技术指导、售后补件、返修服务,将因质量问题给客户带来的不便以最快的速度进行解决。

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